Resultados cuantitativos y cualitativos de la experiencia de capacitación desplegada en sedes de provincia. El reporte integra NPS, aplicabilidad, interés, evaluación del facilitador y voz de los participantes.
La Escuela de Servicio obtuvo una experiencia altamente recomendable en las sedes evaluadas.
Vista ejecutiva
Los indicadores se actualizan con los filtros seleccionados. La base considera solo respuestas válidas con NPS y sede registrada.
Lectura de negocio
El programa generó recomendación total, alta aplicabilidad y una valoración muy favorable del facilitador. La principal señal cualitativa está en la recordación de una metodología dinámica y práctica.
Cantidad de respuestas por calificación NPS.
Percepción de uso en el día a día.
Nivel de atención y conexión con la sesión.
Valoración de Julio Guerrero como facilitador.
Comparativo territorial
Ranking de sedes con NPS, promedio de recomendación, aplicabilidad, interés, evaluación del facilitador e insight principal.
Todas las sedes alcanzan recomendación sobresaliente.
Concentración de temas mencionados en comentarios.
Análisis cualitativo
Clasificación de comentarios por estado, tema, subtema, relación con contenido del curso e interpretación ejecutiva.
Tabulación del tema principal de cada comentario.
Clasificación en positivo, neutro y mejora.
Usa los filtros superiores para revisar comentarios por sede, estado o palabra clave.
Transferencia del aprendizaje
Síntesis ejecutiva de los contenidos del curso y su vínculo con la voz de los participantes.
Conclusiones accionables
Lectura consultiva de los resultados para convertir la satisfacción del curso en continuidad operativa.
Sostenibilidad del impacto
Acciones sugeridas para sostener la aplicación de los aprendizajes en la operación postventa.
Calidad de datos
Publicación
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